Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, potrà accedere al Suo account cliente sul nostro sito e richiedere il reso attraverso l'apposita sezione dedicata agli ordini. Una volta inviata la richiesta, riceverà le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione della merce.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta di reso entro il termine di 14 giorni dalla consegna del bene.

Effetti del recesso

In caso di recesso, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della Sua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando Lei non avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

I prodotti dovranno essere restituiti senza indebiti ritardi e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la volontà di recedere dal contratto, seguendo le istruzioni fornite tramite la procedura di reso disponibile nell'account cliente.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di confezione originale e di tutti gli eventuali accessori ricevuti.